Conditions d'utilisation

En utilisant l'application Boutikly, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.

L'utilisation de Boutikly implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Boutikly est une application mobile de gestion commerciale destinée aux commerçants, entrepreneurs, prestataires et entreprises. Elle permet notamment de gérer les boutiques, produits, stocks, ventes, clients, paiements suivis, rapports, exports, catalogues, équipes et intégrations selon le plan choisi.

Certaines fonctionnalités peuvent dépendre du plan, de l'essai Starter, d'une connexion Internet, d'un service tiers ou de la disponibilité technique de la plateforme.

Pour utiliser Boutikly, vous devez créer un compte utilisateur. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

FORMULES D'ABONNEMENT :

Starter : 1 500 FCFA/mois, mensuel uniquement, 1 activité, 1 utilisateur, 5 produits actifs, 5 images et 1 vidéo par produit, 500 Mo de médias, gestion essentielle et factures professionnelles unitaires

Business : Activités illimitées, 1 utilisateur, synchronisation cloud, rapports avancés, exports PDF/CSV, WhatsApp Business, marketplace après activation et intégration WooCommerce

- Mensuel : 9 900 FCFA/mois

- Semestriel : 49 500 FCFA/6 mois

- Annuel : 99 000 FCFA/an

Enterprise : Fonctionnalités Business, utilisateurs illimités, gestion d'équipe, rôles et permissions, dashboard entreprise, automatisations WhatsApp et IA avancée

- Mensuel : 24 900 FCFA/mois

- Semestriel : 124 500 FCFA/6 mois

- Annuel : 249 000 FCFA/an

PÉRIODE D'ESSAI : Un essai unique de 30 jours est offert uniquement sur Starter. Il donne accès aux fonctionnalités Starter et ne constitue pas une formule gratuite permanente. Business et Enterprise ne bénéficient pas d'un essai gratuit.

RENOUVELLEMENT : Selon le canal de paiement utilisé, les abonnements peuvent être renouvelés automatiquement ou nécessiter une action de renouvellement. Les règles précises sont indiquées par le canal de paiement ou dans l'application.

ANNULATION :

iOS (Apple) : Paramètres → [votre nom] → Abonnements → Boutikly → Annuler l'abonnement

Android : Paramètres de l'application → Mon abonnement → Gérer l'abonnement

L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités premium jusqu'à cette date.

Vos données commerciales peuvent être stockées localement sur votre appareil et/ou synchronisées avec Supabase selon les fonctionnalités utilisées et votre plan.

Nous nous engageons à protéger vos données conformément à notre Politique de Confidentialité. L'accès administratif est réservé aux finalités nécessaires : support, sécurité, facturation, conformité, modération et exploitation du service.

Vous conservez la propriété exclusive de toutes les données que vous créez dans l'application.

Vous restez responsable des données de vos propres clients, fournisseurs, employés ou partenaires saisies dans Boutikly.

MODES DE PAIEMENT :

iOS : Les paiements sont traités via Apple App Store. Les tarifs peuvent varier selon votre région et la devise de votre compte Apple.

Android : Les achats intégrés sont traités via Google Play Store.

ABONNEMENTS ET RENOUVELLEMENTS :

Les abonnements Starter, Business et Enterprise donnent accès aux fonctionnalités de leur formule pendant la durée choisie. Starter est commercialisé uniquement au mois. Selon le canal de paiement utilisé :

Le renouvellement peut être automatique ou nécessiter une action de votre part

Le montant facturé correspond au prix affiché au moment du paiement ou du renouvellement

Vous pouvez gérer l'annulation ou le renouvellement depuis l'application, le site ou les paramètres de l'App Store/Play Store lorsque le paiement a été effectué via ces plateformes

Après l'expiration d'un abonnement payé, une période de grâce de 3 jours peut maintenir temporairement l'accès

Après la grâce ou la fin de l'essai, le compte passe en lecture seule : consultation, récupération des données et paiement restent accessibles, mais les nouvelles opérations et la publication marketplace sont suspendues

Les médias sont conservés pendant 3 mois après la fin d'accès avant archivage ou suppression selon les avertissements et la politique de conservation applicables

REMBOURSEMENTS :

Aucun remboursement n'est effectué pour les périodes non utilisées

Exception : En cas de dysfonctionnement majeur du service non résolu dans un délai raisonnable (7 jours)

Pour iOS : Les demandes de remboursement doivent être adressées directement à Apple via reportaproblem.apple.com

Pour Android : Contactez notre support via l'application ou le site web

La visibilité marketplace et la publication de boutiques ou produits nécessitent un essai Starter ou un abonnement effectif. À l'expiration, la publication est suspendue jusqu'à la réactivation sans suppression automatique de la boutique.

Lorsque vous publiez une boutique ou un produit, les informations affichées peuvent devenir publiques : nom, description, logo, ville, pays, images, prix, disponibilité et coordonnées publiées.

Vous êtes responsable de l'exactitude des contenus publiés et devez disposer des droits nécessaires sur les images, logos, descriptions, produits et marques utilisés.

Les intégrations comme WooCommerce nécessitent des identifiants ou clés API. Ces informations sont utilisées pour connecter, tester, synchroniser ou déconnecter la boutique externe.

Boutikly peut proposer des analyses, rapports, recommandations ou fonctionnalités d'intelligence artificielle à partir des données de votre boutique.

Ces résultats sont fournis à titre d'aide à la décision. Vous restez responsable de vos décisions commerciales, comptables, fiscales et opérationnelles.

Vous ne devez pas saisir dans les fonctionnalités IA des données sensibles ou informations que vous n'êtes pas autorisé à traiter.

L'application est fournie « telle quelle » sans garantie d'aucune sorte. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la fiabilité du service.

Nous ne sommes pas responsables des pertes de données, interruptions de service, ou dommages indirects qui pourraient survenir lors de l'utilisation de l'application.

Il est recommandé d'effectuer des sauvegardes régulières de vos données importantes.

Nous ne sommes pas responsables des indisponibilités, erreurs ou changements de conditions imposés par des services tiers tels que Supabase, Apple, Google, Firebase, WooCommerce ou les fournisseurs d'email.

Vous pouvez demander ou déclencher la suppression de votre compte lorsque cette option est disponible dans l'application.

La suppression peut entraîner la perte définitive des produits, ventes, clients, préférences, abonnements liés au compte et autres données associées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Xenovia Labs peut suspendre ou limiter l'accès au service en cas d'abus, fraude, tentative d'accès non autorisé, non-paiement, violation des présentes conditions ou risque pour la sécurité du service.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par email ou notification dans l'application.

L'utilisation continue de l'application après modification des CGU constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web ou par email.

Éditeur : Xenovia Labs

Application : Boutikly - Gestion commerciale